Коллаборативное лидерство

Перевод оригинальной статьи Тьяго Бранта "Collaborative Leadership explained"

Тьяго Брант увлечен вопросами лидерства и управления. Он описывает себя как лидера, который руководствуется принципами (коллаборация, прозрачность, эмпатия), которым движет сильная цель (он верит в мир, где работа приносит счастье). В этой статье он объясняет, что означает "Коллаборативное лидерство" и как вы, как лидер, можете использовать эту концепцию.

Что такое коллаборативный стиль лидерства?

Коллаборативное командное лидерство — это практика управления, направленная на то, чтобы вывести менеджеров, руководителей и сотрудников из закрытого пространства для совместной работы. В местах совместной работы обмен информацией происходит органично и каждый берет на себя ответственность за целое. Это контрастирует с традиционными организационными моделями "сверху вниз", где небольшая группа руководителей контролирует поток информации.  Алекс Самур, для Slack blog

Это определение напоминает мне о том, что мне нравится испытывать в процессе работы и что, по моему мнению, является показателем хорошего коллаборативного лидерства: встречи, где невозможно определить роль и иерархию присутствующих людей, поскольку все, включая руководителей, присутствуют там, чтобы внести свой посильный вклад в решение рассматриваемого вопроса.

Проще говоря, коллаборативное лидерство — это создание и поддержание системы, которая включает в себя всех людей, участвующих в проекте, организации или команде.

В этой статье я попытаюсь чуть лучше описать эту современную концепцию, которая соответствует потребностям постоянно меняющегося постпандемического мира.

Она основана на вере в то, что мы все вместе можем быть умнее, креативнее и компетентнее, чем каждый из нас в отдельности, особенно когда речь идет о решении новых, сложных и многогранных проблем, с которыми сегодня сталкиваются организации.

Я считаю, что коллаборативное лидерство делает команды более творческими, адаптивными и дееспособными. Эти черты команды становятся все более необходимыми для решения сложных современных задач.

Характеристики коллаборативного лидерства

Плоская иерархия, прозрачность, влияние; давайте для начала разберемся, что делает лидера коллаборативным лидером:

(1) Коллаборативный лидер фокусируется в первую очередь на окружающей среде: задача заключается в создании среды, в которой люди могут чувствовать себя вовлеченными и готовыми к вызовам. Это среда с децентрализованной властью, организованная в нетворк, где есть системный подход, охватывающий весь бизнес. Управляйте системой, а не людьми.

(2) Коллаборативный лидер хорошо знает своих последователей (которые в данном случае являются его коллегами): все внимание к людям является основой для коллаборации. Глубокое понимание людей. Проявление интереса и сближение друг с другом являются основой психологически безопасной среды. Коллаборативное лидерство — это разрушение закрытого пространства и кросс-функциональная работа, даже между командами. Поэтому коллаборативные лидеры сосредоточены на своем влиянии, а не на своей власти.

(3) Активное слушание: Коллаборативное лидерство ставит во главу угла общение, которое должно быть двусторонним. Обратная связь используется во всех направлениях в рамках непрерывного обучения.

(4) Ведение разговора: Коллаборативное лидерство имеет тенденцию согласованности слов с действиями. Что сказано, то отражается на практике.

(5) Эмпатия: В коллаборативной среде люди воспринимаются не как очередные цифры, а как полноценные человеческие существа, с ценностями и историей, которые не остаются в стороне от группы. Эмпатия имеет решающее значение в такой среде.

(6) Фокус на результате: Команды с коллаборативным лидерством ориентированы на результат и имеют настоящую культуру решения проблем, без траты энергии на поиск виноватых.

Почему коллаборация имеет значение: Важность коллаборативного лидерства

Работа меняется, и изменения происходят все быстрее и быстрее. Пандемия привела к тому, что гибридный формат работы стал очень распространенным. По данным Future Forum, 58% работников интеллектуального труда сегодня работают в гибридном формате.

Управление удаленными командами и сохранение командной работы, коллаборации и продуктивности — одни из самых больших проблем сегодняшнего дня, и это непростые задачи.

И еще одна проблема, связанная с приходом на работу нового поколения, — поддержание согласованности и прозрачности. В то время как 81% руководителей считают управление прозрачным, только 58% сотрудников согласны с этим.

Коллаборативное лидерство играет решающую роль в этом сценарии. Менеджеры, руководители и сотрудники должны отказаться от изолированности и начать работать совместно со всеми остальными, обеспечивая органичный обмен информацией. В то же время каждый из них должен нести ответственность за целое (вспомните цитату в начале статьи).

Я вижу большую синергию между этой идеей и концепцией Менеджмента 3.0: "Управляй системой, а не людьми". Коллаборативный лидер руководит системой так, чтобы это работало.

Являетесь ли вы коллаборативным лидером?

Возможно, сейчас вы задаетесь вопросом: "Являюсь ли я коллаборативным лидером?".

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, если хотите узнать, насколько вы склонны к коллаборации:

• Признаете ли вы свои ошибки и проявляете ли уязвимость?
• Просите ли вы о помощи, когда сталкиваетесь с трудностями или неизвестностью?
• Делаете ли вы то, что обещаете?
• Легко ли вам найти причины и практические решения проблемы, вместо того чтобы искать виновных в ошибке?
• Стремитесь ли вы понять потребности других людей, прежде чем приступать к действиям и принимать решения?
• Стараетесь ли вы, чтобы сделать информацию доступной и прозрачной?
• Постоянно ли вы даете и получаете обратную связь, используя ее для своего роста?
• Интересуетесь ли вы жизнью людей из вашей команды и спрашиваете ли вы о них вне рабочей обстановки?
• Даете ли вы четкие инструкции и ожидания своим коллегам?
• Отмечаете ли вы достижения своей команды?
  

Каждый ответ "ДА" на вышеуказанные вопросы является положительным знаком в направлении коллаборативного лидерства.

Возможно, вы обнаружите, что уже практикуете этот стиль лидерства, а также заметите моменты, в которых вы можете развиваться.

Как приступить к коллаборативному лидерству: Развитие коллаборативного лидерства с помощью инструментов и практик Менеджмент 3.0

Развитие как лидера, а тем более как коллаборативного лидера, требует постоянного обучения и экспериментов. Модель Менеджмент 3.0 помогает на этом пути. Я начал работать над изменением своего стиля руководства, когда прошел Foundation Workshop в 2018 году, и в течение последних нескольких лет я занимался самосовершенствованием, углубляя свои знания и опыт.

Хорошая новость заключается в том, что, поскольку Менеджмент 3.0 — это чрезвычайно практичный подход к управлению, вы можете начать практиковать его самостоятельно, изучив практики лидерства на сайте. Я расскажу вам о том, что было полезным для меня на этом пути, и надеюсь, что это поможет и вам!

Развивайте коллаборативное лидерство путем понимания комплексности и основ гибкости

Очевидно, что Аджайл — это не просто фреймворки и методы, а другой образ мышления, который признает комплексный мир, в котором мы работаем. Понимание комплексного мышления и его подходов особенно полезно для того, чтобы ориентироваться в гибкости и понимать роль коллаборативного лидера.

Попробуйте изучить и применить на практике восемь руководящих принципов Менеджмент 3.0, чтобы справиться с комплексностью:

• Решайте комплексные задачи сложно
• Используйте разнообразие точек зрения
• Допускайте субъективность и ко-эволюцию
• Крадите и подстраивайте
• Действуйте в зависимости от контекста
• Прогнозируйте, исследуйте, адаптируйте
• Сократите цикл обратной связи
• Не упускайте возможности

Развивайте коллаборативное лидерство, исследуя человеческую мотивацию

Особенно эффективный способ наладить контакт с людьми и узнать их глубже, а также практиковать эмпатию — это знать, что стоит за человеческой мотивацией.

Хорошая новость заключается в том, что для этого существует множество доступных исследований и инструментов. CHAMPFROGS и Moving Motivators от Менеджмент 3.0 помогают нам работать над 10 лучшими человеческими мотиваторами в профессиональной сфере:

• Любопытство
• Честь
• Одобрение
• Мастерство
• Власть
• Свобода
• Взаимосвязь
• Порядок
• Цель
• Статус

Развивайте коллаборативное лидерство, практикуя автономию

Одна из самых сложных задач руководителя, работающего в коллаборации, заключается в делегировании задач и наделении людей полномочиями. Доверие — довольно сложная задача, поскольку сначала нужно начать доверять, а только впоследствии можно увидеть преимущества доверия и опоры на каждого.

Менеджмент 3.0 рассматривает именно этот вопрос в своих 7 уровнях делегирования и "Покере делегирования", которое является практикой, облегчающей чрезвычайно трудные разговоры о делегировании.

Развивайте коллаборативное лидерства с помощью OKRs

Система целей и ключевых результатов (OKRs) сейчас популярна, но существует мнение, что это просто причуда, и многие компании в итоге не понимают ее или не получают ожидаемых результатов.

Мне особенно нравится использование OKRs для создания среды коллаборации. Эффективное использование OKRs  начинается с определения цели организации и расширения возможностей всей команды для создания хороших метрик, которые станут вашими ключевыми результатами.

Это нелегко, но это приносит удовлетворение. Я советую познакомиться с подходом Менеджмент 3.0 к системе целей и ключевых результатов и 12 правил для метрик, а также посмотреть замечательное выступление Джона Дорра на TED Talk на эту тему, оно действительно вдохновляет!

Развивайте коллаборативное лидерство путем улучшения коммуникации

Эффективная коммуникация — это ключ к коллаборативному лидерству, да и ко всему взаимодействию, как таковому.

Умение слушать и внимание, ненасильственное общение и сильные вопросы — это особенно важные темы для каждого лидера и любого профессионала, который хочет быть успешным.

Эта тема заставила меня углубиться в малоизвестную, но очень мощную практику Менеджмента 3.0, которая принесла мне нужные мысли в качестве коллаборативного лидера: карточки диалогов об улучшении.

Эта практика предлагает набор из 160 карточек с предложениями начать разговор, который охватывает 4 различных типа тем:

1. Личное
2. Отношения
3. Организация
4. Окружение

Эта простая практика, которая поможет вам одновременно совершенствовать:

• Активное слушание
• Мощные вопросы
• Интерес к собеседнику
• Знакомство
• Расширение возможностей
• Согласованность целей и действий
• Вклад в развитие

Я многое узнал об этом, а также о некоторых других хороших практиках, из книги Ральфа ван Русмалена, фасилитатора Менеджмент 3.0, "Делать это", которую я рекомендую всем, кто хочет стать коллаборативным лидером.

Развивайте коллаборативное лидерство, оставаясь человеком

Наконец, я должен упомянуть одну из моих любимых практик — “личные карты”. Это простой и мощный инструмент, который помогает нам увидеть в наших коллегах людей, которые не боятся выходить за рамки, и являются цельными личностями. Существует множество способов использования “личных карт”, и вряд ли что-то может пойти не так. Поэтому совет такой: попробуйте! О, и дайте мне знать, как это происходит у вас. Мне нравятся “личные карты”, и я люблю слушать истории о том, как люди их используют.

Этот сложный мир требует иных подходов и решений, чем когда-либо прежде. Совместная, увлекательная среда, в которой люди чувствуют свою сопричастность, необходима для раскрытия творческого потенциала, необходимого для процветания в современном мире.

Среда, способная развивать прозрачность и автономию, цель и мотивацию, сотрудничество и здоровую конкуренцию, и, конечно, генерировать результаты, будет той, которая "отложит неудачу на как можно более долгий срок", как мы всегда говорим в шестой концепции управления "улучшить все".

Коллаборативное лидерство имеет решающее значение для того, чтобы все это стало реальностью! Я верю в мир, где каждый счастлив на работе, и я верю, что коллаборативное лидерство поможет нам добиться этого!